Eigentümerhandbücher
Schritt-für-Schritt-Aufbau, Segeltipps, Wartung und Pflege — lesen Sie es in Ihrer Sprache.
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Garantie
Wenn Sie über einen DinghyGo-Händler gekauft haben, wenden Sie sich zuerst an Ihren Händler. Andernfalls: zwei Jahre innerhalb der EU, ein Jahr weltweit, auf Herstellungsfehler. Um direkt bei Aquacrafts eine Reklamation einzureichen, schreiben Sie an info@dinghygo.com mit: (1) Ihrer CIN-/Seriennummer, (2) einer Beschreibung des Problems, (3) Fotos und/oder einem kurzen Video, (4) Datum und Ort des Kaufs. Die vollständigen Reklamationsbedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (PDF), Artikel 16.
Eine Garantiereklamation starten →Ersatzteile
Leinen, Pumpen, Reparatursätze, Riemen, Segelkomponenten — vorrätig bei unserem NL-Händler.
Ersatzteile besorgen →Videobibliothek
Ansehen statt lesen.
Fünf Minuten klares Filmmaterial schlagen fünfzig Seiten PDF. Finden Sie unten Ihr passendes Anleitungsvideo.
Untertitel in EN / NL / FR / DE / ES — tippen Sie bei jedem Clip auf das YouTube-⚙️-Einstellungen → Untertitel/CC.
0:49Step 1
Unpacking bags
1:39Step 2
Inflating
2:42Step 3
Assembling
1:32Step 4
Installing (thwart, mast step, daggerboard)
2:42Step 5a
Rigging
2:16Step 5b
Rigging jib
Orca 375 only
0:48Step 5c
Apply reef
0:43Step 6a
Preparing for launch
0:46Step 6b
Daggerboard case seal
optional
2:21Step 7a
Rigging down
1:22Step 7b
Taking down jib
Orca 375 only
1:17Step 8
De-installing and deflating
2:35Step 9
Packing up boat
1:36Step 10
Packing up sail-kit
FAQs
Häufig gestellte Fragen
Nach Thema gruppiert — scrollen Sie zum Bereich, der Sie interessiert, und klappen Sie die Frage auf.
Bestellen
Kann ich ohne Händler bestellen?
Ja. Kunden in der EU/EWR und der Schweiz können direkt über diese Seite bestellen. Die Ausnahmen sind das UK & die USA: dorthin liefern wir nicht direkt.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
iDEAL (NL), Bancontact (BE), Kreditkarte oder SEPA-Überweisung. SEPA ist eine günstige Option für Kunden außerhalb von NL/BE — beachten Sie, dass wir 1–3 Werktage nach Geldeingang versenden.
Kann ich in Raten zahlen?
Derzeit nicht. Wir akzeptieren nur die vollständige Vorauszahlung.
Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
EU-Lagerartikel: in der Regel etwa 8 Werktage, je nach Ziel. Eine Schätzung für Ihre Adresse wird an der Kasse angezeigt. Außerhalb der EU: die Zeiten hängen vom Versanddienst und der Zollabfertigung ab.
Liefern Sie in mein Land?
Wir liefern direkt in alle EU-Länder sowie in die Schweiz, nach Norwegen und in die meisten anderen Nicht-EU-Ziele — etwaige Einfuhrabgaben zahlen Sie vor Ort. Das Vereinigte Königreich und die USA sind Ausnahmen: diese Bestellungen laufen über unsere Händler Nestaway Boats (nestawayboats.com) für das UK und Sailing Awaits (sailingawaits.com) für die USA. Wenn Sie außerhalb der EU sind und vor der Bestellung ein Versandangebot wünschen, schreiben Sie an info@dinghygo.com.
Wie ist das mit Zoll und Abgaben?
Innerhalb der EU: keine Zollabgaben — nur MwSt., an der Kasse je nach Land hinzugefügt (außer für Nicht-NL-Unternehmen). Außerhalb der EU: bei der Einfuhr fällig. Die an der Kasse angegebenen Incoterms legen fest, wer Einfuhrabgaben und MwSt. trägt. Für das UK übernimmt Nestaway Boats dies in seinem Gebiet; für die USA übernimmt Sailing Awaits dies in ihrem.
Von wo aus versenden Sie?
Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Venray, Niederlande, versandt.
Aufbau & erste Nutzung
Wie lange dauert der erstmalige Aufbau?
Etwa 30 Minuten mit der Anleitung. Beim dritten Mal: 10–12 Minuten.
Brauche ich Werkzeug?
Nein. Alles in den Taschen wird von Hand montiert oder mit der Pumpe aufgepumpt.
Gibt es ein Aufbauvideo?
Ja — siehe manual.dinghygo.com → "Orca 280 setup" (und 325 / 375). Der 3-in-1-Überblick zu Aufbau & Auftakeln befindet sich oben auf dieser Seite.
Kann ich mein DinghyGo auf See nutzen?
Ja — unter angemessenen Bedingungen. Die Orcas sind für Binnen- und Küstengewässer bei mäßigen Bedingungen ausgelegt. Wir empfehlen stets Rettungswesten und einen Blick auf die lokalen Seewettervorhersagen.
Garantie & Teile
Wie lange gilt die Garantie?
Zwei Jahre innerhalb der EU, ein Jahr außerhalb, auf Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung bei normalem Gebrauch.
Wie reiche ich eine Reklamation ein?
Wenn Sie über einen Händler gekauft haben, wenden Sie sich an Ihren Händler. Andernfalls schreiben Sie an info@dinghygo.com mit: Ihrer CIN-/Seriennummer, einer Beschreibung des Problems, Fotos und/oder einem kurzen Video sowie Datum und Ort des Kaufs. Wir antworten am nächsten Werktag. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in der Garantie-Kachel oben.
Wo bekomme ich Ersatzteile?
Ersatzteile (Ersatzschläuche, Segel, Ruder, Schwerter, Masten, Riemen, komplette Reparatursätze) werden über unseren NL-Händler Friesland Watersport (frieslandwatersport.nl) verkauft — er hält den Hauptbestand.
Immer noch festgefahren?
Schreiben Sie uns. Wir beantworten jede Nachricht — meist noch am selben Tag.